Política de envío

Política de Envíos

Realizamos envíos a la mayor parte del territorio colombiano.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

2 a 7 días hábiles

Dependiendo de la ciudad y la empresa transportadora.

Durante temporadas de alta demanda o situaciones logísticas excepcionales, el tiempo de entrega podrá extenderse.

Costo de envío

Cuando una promoción indique Envío GRATIS, este beneficio será aplicado durante la vigencia de dicha campaña.

En otros casos, el valor del envío será informado antes de finalizar la compra.

Confirmación del pedido

Nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos del pedido antes del despacho.

Si no es posible establecer contacto, el pedido podrá ser cancelado por motivos de seguridad.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Torvex no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta suministrada por el comprador.